Lekkage Contra-Expertise

Wanneer een waterleiding, CV-leiding of afvoer gaat lekken, stuurt de verzekering een eigen schade-expert. Die beoordeelt de zichtbare schade: het natte plekje op de muur, het beschadigde stukwerk, de loszittende verf. Maar water gedraagt zich onvoorspelbaar. Het zoekt via capillaire werking een weg door baksteen, beton en gipsplaten, vaak meters verwijderd van het oorspronkelijke lek. De gevolgschade in verborgen constructiedelen is vrijwel altijd groter dan wat aan het oppervlak zichtbaar is.

Een contra-expert bij lekkage werkt fundamenteel anders. Wij nemen twee tot drie uur de tijd voor een grondige inspectie met gespecialiseerde meetapparatuur. Waar de reguliere schade-expert zich beperkt tot een visuele beoordeling, meten wij het vochtgehalte in het leidingstelsel, de muren, vloeren en plafonds van alle aangrenzende ruimtes. Zo ontstaat een compleet beeld van de waterdruk die op de constructie heeft gestaan en de vochtschade die daaruit is voortgekomen.

De meest voorkomende oorzaken die wij tegenkomen zijn pitting-corrosie in koperen leidingen, barsten in kunststof leidingen door bevriezing, lekkende aansluitingen bij de wasmachine of boiler, defect kitwerk rond de badkamer, en drukverlies in het vloerverwarmingssysteem. Bij elk type leidingbreuk verschilt het verspreidingspatroon van het water en daarmee de omvang van de gevolgschade.

Het kernprobleem is dat water zich onzichtbaar verspreidt. Een lekkende CV-leiding in de badkamermuur stuurt water via de mortellaag naar beneden, door de betonvloer naar de woonkamer eronder, en via de muurvoet naar de aangrenzende slaapkamer. Aan het oppervlak ziet u een natte plek van dertig bij dertig centimeter. Achter de muur is een gebied van meerdere vierkante meters doorweekt, inclusief de isolatie in de tussenvloer. Het eerste schaderapport vergoedt dan het overschilderen van de natte plek. De werkelijke herstelkosten liggen een veelvoud hoger.

Andere veelvoorkomende knelpunten: in het eerste schaderapport wordt gerekend met een droogtijd van een tot twee weken, terwijl een betonvloer vier tot acht weken nodig heeft. Isolatieschade wordt niet meegenomen omdat het materiaal niet zichtbaar is. De droogkosten voor professionele bouwdrogers worden onderschat. En constructieschade door langdurig lekken, zoals houtrot in balklagen of onthechting van stucwerk, wordt als achterstallig onderhoud afgedaan terwijl het directe gevolgschade van de waterlekkage betreft.

Het resultaat is een gedetailleerd rapport met vochtkaarten, thermische beelden en een gespecificeerde kostenbegroting die onderscheid maakt tussen opstalschade en inboedelschade. Dit rapport vormt de basis voor de onderhandeling over een hogere uitkering.

Uw recht op een eigen contra-expert is wettelijk verankerd. De verzekeraar mag dit niet weigeren en moet onze kosten apart vergoeden, los van uw schadeclaim. Wij declareren rechtstreeks bij de verzekering, zodat u er geen omkijken naar heeft. Op onze kostenpagina leest u precies hoe de financiele afhandeling werkt.

Na de inspectie en het opstellen van het rapport voeren wij alle correspondentie en onderhandeling. Bij lekkageschade draait de discussie vooral om de omvang van verborgen vochtschade, de noodzakelijke droogtijd en de isolatieschade. Met harde meetgegevens, thermische beelden en vochtkaarten onderbouwen wij elke schadepost. Het volledige traject, van melding tot hogere uitkering, duurt gemiddeld drie tot zes weken.