Auto Contra-Expertise
Dagwaarde, herstelkosten of total loss te laag vastgesteld? Onze experts maken een onafhankelijke schadecalculatie. Kosteloos voor u.
Snel Antwoord: Wat moet u weten over auto contra-expertise?
- ✓Kosteloos voor u – uw verzekering vergoedt de expertise
- ✓Dagwaarde, herstelkosten en waardevermindering worden herbeoordeeld
- ✓Geldt voor personenauto’s, bedrijfswagens, motoren en campers
Wat is auto contra-expertise?
Auto contra-expertise is een onafhankelijke herbeoordeling van de schade aan uw voertuig door een expert die uitsluitend voor u werkt. Deze expert controleert of de schadecalculatie of dagwaardebepaling klopt.
Wanneer u voertuigschade claimt, stelt uw verzekering een eigen expert aan. Die beoordeelt de schade en stelt de herstelkosten of dagwaarde vast. Het probleem: deze expert wordt betaald door de verzekering en kan geneigd zijn de schade zo laag mogelijk in te schatten. Bij total loss wordt de dagwaarde vaak gedrukt door ongunstige referentievoertuigen te selecteren. Bij repareerbare schade worden verborgen schadeposten, waardevermindering en bijkomende kosten regelmatig gemist. Een contra-expert maakt een eigen schadecalculatie met Audatex, stelt de correcte dagwaarde vast op basis van meerdere bronnen en documenteert alle schadeposten die bij de eerste beoordeling ontbraken.
Uw recht op een eigen expert is wettelijk vastgelegd. Alle kosten worden vergoed.
Waarom wordt voertuigschade vaak te laag vergoed?
Autoschade is een van de meest voorkomende schadeclaims in Nederland. Toch wordt de uitkering regelmatig te laag vastgesteld, vooral bij total loss en bij verborgen schade aan chassis of elektronica.
Er zijn drie hoofdredenen waarom de vergoeding bij schade aan uw auto structureel achterblijft:
Dagwaarde wordt te laag vastgesteld
Bij total loss vergelijkt de expert uw auto met referentievoertuigen. Door auto's te selecteren met hogere kilometerstand, minder opties of slechtere staat wordt de dagwaarde gedrukt. Opties, recent onderhoud en APK-status worden niet altijd meegewogen. Het verschil loopt bij gangbare modellen al snel op tot €1.500 tot €4.000.
Verborgen schade wordt gemist
De eerste inspectie is visueel: de expert bekijkt de carrosserie zonder het voertuig te demonteren. Schade aan chassis, frame, airbag-sensoren en elektronica wordt pas zichtbaar na demontage in de werkplaats. De eerste schadecalculatie houdt hier vaak onvoldoende rekening mee.
Waardevermindering en bijkomende kosten ontbreken
Een auto met schadeverleden is minder waard op de markt, ook na perfecte reparatie. Verzekeraars bieden waardevermindering zelden uit zichzelf aan. Daarnaast worden kosten voor vervangend vervoer, berging en stalling regelmatig niet meegenomen in het aanbod.
Eerste beoordeling (total loss)
€12.500
- Dagwaarde op basis van 3 referenties
- Hogere km-stand in vergelijking
- Geen waardevermindering of bijkomende kosten
Onze contra-expertise
€15.800
- Dagwaarde op basis van 8+ referenties
- Vergelijkbare km-stand, opties en staat
- Recent onderhoud en APK meegewogen
- Vervangend vervoer en stallingskosten
- Correcte restwaarde-bepaling
In dit voorbeeld uit onze praktijk bedroeg het verschil €3.300. Door de dagwaarde te onderbouwen met meer referentievoertuigen en ontbrekende schadeposten mee te nemen, realiseerden wij een aanzienlijk hogere uitkering.
Hoe werkt onze aanpak bij schade aan uw auto?
Ons proces is erop gericht om de werkelijke schade en correcte dagwaarde vast te stellen. Van telefonische intake tot uitbetaling begeleiden wij u bij elke stap, zonder dat u iets betaalt.
Intake en dossierbeoordeling
Na uw melding nemen we binnen 2 uur contact op. We bespreken de situatie, bekijken het schaderapport en beoordelen of contra-expertise kansrijk is. Bij total loss analyseren we de gebruikte referentievoertuigen en de dagwaardebepaling.
Onafhankelijke inspectie
Onze expert inspecteert uw voertuig en maakt een eigen schadecalculatie met Audatex. Bij total loss stellen wij de dagwaarde vast aan de hand van meerdere bronnen: AutoTrack, Marktplaats en AutoScout24. Bij repareerbare schade controleren wij of alle schadeposten correct zijn opgenomen, inclusief verborgen schade die pas bij demontage zichtbaar wordt.
Rapport en schadecalculatie
Binnen 5 werkdagen ontvangt u een onderbouwd rapport met onze schadecalculatie, dagwaardebepaling en eventuele waardevermindering. Het rapport vergelijkt post voor post met de berekening van de tegenpartij en onderbouwt elk verschil.
Onderhandeling en uitkering
Wij onderhandelen rechtstreeks met de expert van de verzekering. Bij overeenstemming tekenen beide experts een akte van taxatie. Komen ze er niet uit, dan wordt een derde onafhankelijke expert als arbiter aangesteld. Het eindbedrag valt altijd tussen de twee eerdere taxaties in.
Wat kost contra-expertise bij voertuigschade?
De contra-expertise is kosteloos voor u. Uw verzekeraar is wettelijk verplicht om de kosten van uw eigen expert te vergoeden. U hoeft niets vooruit te betalen en loopt geen financieel risico.
Dit recht is vastgelegd in artikel 7:959 BW en is voor particulieren dwingend recht. Wij declareren onze kosten rechtstreeks bij de verzekering via een cessie-akte. Alles wat wij extra voor u binnenhalen is volledig voor u. De gemiddelde extra vergoeding bij voertuigschade bedraagt €2.800, terwijl u zelf niets betaalt.
Wilt u precies weten hoe de kostenstructuur werkt en wat er inbegrepen is? Bekijk ons volledige kostenoverzicht.
Veelgestelde vragen over voertuigschade
Wat kost auto contra-expertise?
Dit is kosteloos voor u. Volgens artikel 7:959 BW is de verzekering verplicht de redelijke kosten van uw contra-expert te vergoeden. Dit geldt bij WA-, WA+- en allriskpolissen. U hoeft niets vooruit te betalen.
Hoe lang duurt het traject bij voertuigschade?
Het volledige traject duurt gemiddeld 4 tot 6 weken. Binnen 24 uur na uw melding plannen we de inspectie van uw voertuig. Onze schadecalculatie is binnen 5 werkdagen klaar. De onderhandeling duurt daarna 2 tot 4 weken. Bij arbitrage kan het oplopen tot 8 weken.
Wat is het verschil tussen technisch en economisch total loss?
Bij technisch total loss is reparatie fysiek niet meer mogelijk. Bij economisch total loss kan de auto wel worden hersteld, maar zijn de reparatiekosten hoger dan de dagwaarde minus de restwaarde. Het geschil gaat bij economisch total loss vrijwel altijd over de dagwaarde die te laag is vastgesteld.
Heb ik recht op vergoeding van waardevermindering na herstel?
Ja. Een voertuig met schadeverleden is minder waard, ook na perfecte reparatie. De aansprakelijke partij moet deze waardevermindering vergoeden. Dit geldt vooral bij auto's tot 3 tot 4 jaar oud. Wij berekenen dit volgens de erkende RETM-methodiek.
Kan mijn eigen expert bij voertuigschade worden geweigerd?
Nee. Artikel 7:959 BW geeft u het wettelijk recht op een eigen expert. Vrijwel alle autopolissen bevatten een contra-expertise clausule. De redelijke kosten moeten worden vergoed en uw keuze voor een eigen expert kan niet worden geweigerd.