Herbeoordeling Aanvragen — Stap voor Stap
Twijfelt u aan de beoordeling van uw schade? Een onafhankelijke herbeoordeling brengt de werkelijke omvang in kaart. Kosteloos voor u.
Snel Antwoord: Hoe vraagt u een herbeoordeling aan?
- ✓Kosteloos: de verzekeraar vergoedt de kosten van uw expert
- ✓Inspectie binnen 48 uur na aanmelding
- ✓Gecertificeerd rapport als onafhankelijk bewijs
Wanneer vraagt u een herbeoordeling aan?
Een herbeoordeling is zinvol zodra u gegronde twijfel heeft over het eerste schaderapport. Hoe eerder u actie onderneemt, hoe sterker uw positie.
Niet elke schade vereist een herbeoordeling, maar er zijn duidelijke signalen dat het verstandig is om uw schade opnieuw te laten vaststellen. In de volgende situaties adviseren wij u om actie te ondernemen.
Het schadebedrag voelt te laag
Aannemers of herstelbedrijven noemen aanzienlijk hogere bedragen dan de verzekeraar aanbiedt. Dit duidt erop dat de begroting niet aansluit op de werkelijke herstelkosten in de huidige markt.
De inspectie was kort of oppervlakkig
De expert van de verzekeraar was minder dan een uur ter plaatse en heeft geen gebruik gemaakt van meetapparatuur. Bij waterschade, brandschade of stormschade is diepgaander onderzoek vrijwel altijd nodig om verborgen schade vast te stellen.
U ziet schade die niet in het rapport staat
Gevolgschade zoals schimmel, isolatieschade, houtrot of elektrische problemen wordt regelmatig niet meegenomen in het eerste rapport. Een onafhankelijke expert neemt alle directe en indirecte schade mee.
Er is discussie over de oorzaak
Wanneer de verzekeraar een andere oorzaak aanwijst dan u zelf waarneemt, kan technisch onderzoek uitsluitsel geven. Denk aan slijtage versus een plotseling voorval, of inbraak versus vandalisme.
Hoe vraagt u een herbeoordeling aan?
Het aanvragen van een herbeoordeling is eenvoudig. In vier stappen wordt uw schade opnieuw vastgesteld, van intake tot een herziene uitkering.
Melding en intake
U neemt contact op via telefoon of WhatsApp. Wij bespreken uw situatie, het huidige schadebedrag en uw twijfels over de eerste beoordeling. Binnen twee uur krijgt u een eerste inschatting of een herbeoordeling zinvol is.
Keuze van uw expert
U heeft vrije keuze van contra-expert. Wij koppelen een erkende specialist die ervaring heeft met uw type schade. De inspectie wordt binnen 48 uur na uw aanmelding ingepland.
Inspectie en schaderapport
Uw expert onderzoekt de schade gedurende twee tot drie uur, met professionele meetapparatuur. Binnen vijf tot zeven werkdagen ontvangt u een uitgebreid rapport met de werkelijke schadeomvang, fotodocumentatie en een realistische kostenbegroting.
Onderhandeling en herziene uitkering
Wij dienen het rapport in bij de verzekeraar en voeren de onderhandeling. U wordt bij elke stap geïnformeerd. In de meeste gevallen leidt dit binnen twee tot vier weken tot een hogere uitkering.
Wat kunt u verwachten van een herbeoordeling?
Een herbeoordeling levert doorgaans een aanzienlijk hogere schadevaststelling op. De onafhankelijke expert neemt meer tijd, gebruikt professionele apparatuur en brengt alle schade in kaart die bij de eerste beoordeling is gemist.
Het verschil tussen een eerste beoordeling en een herbeoordeling zit in de diepgang. Waar de eerste expert gemiddeld 45 minuten ter plaatse is, besteedt een contra-expert twee tot drie uur aan de inspectie. Verborgen schade, gevolgschade en realistische herstelkosten worden volledig meegenomen.
Eerste beoordeling
€4.800
- Zichtbare dakschade herstellen
- Gootvervanging achterzijde
- Twee dakpannen vervangen
Na herbeoordeling
€11.200
- Alles hierboven, plus:
- Vochtschade in dakbeschot vastgesteld
- Isolatie doorweekt en vervangen
- Schade aan elektra op zolder
- Schilderwerk binnenruimte
In dit praktijkvoorbeeld van stormschade bedroeg het verschil €6.400. Door grondiger onderzoek vond onze expert vochtschade en isolatieproblemen die bij de eerste inspectie volledig over het hoofd waren gezien. Het nieuwe rapport leidde tot een herziene uitkering binnen drie weken.
Wat kost een herbeoordeling?
Een herbeoordeling via contra-expertise is kosteloos voor u. Uw verzekeraar is wettelijk verplicht de kosten van uw eigen expert te vergoeden. U betaalt niets vooruit en loopt geen financieel risico.
Dit recht is vastgelegd in artikel 7:959 BW. Wij declareren onze kosten rechtstreeks bij de verzekering, los van uw schadevergoeding. Alles wat wij extra voor u binnenhalen is volledig voor u. U heeft hier geen enkel financieel nadeel van.
Wilt u precies weten hoe de kostenstructuur werkt? Bekijk ons volledige kostenoverzicht.
Veelgestelde vragen over herbeoordelingen
Kan ik ook een herbeoordeling aanvragen als ik al akkoord ben gegaan?
Ja, dat is mogelijk zolang de schade nog niet volledig is hersteld. U moet dan aantonen dat er schade is gemist of dat de oorspronkelijke taxatie fouten bevat. Dit is lastiger dan een herbeoordeling vóór acceptatie, dus wij adviseren altijd om eerst te laten herbeoordelen en pas daarna akkoord te gaan.
Hoe kies ik de juiste expert voor een herbeoordeling?
Kies een erkende en ervaren expert. Dit garandeert dat het rapport door alle verzekeraars wordt geaccepteerd en juridisch standhoudt bij een eventueel geschil. U heeft vrije keuze van expert; de verzekeraar mag u geen expert opdringen.
Hoe lang duurt een herbeoordeling van begin tot eind?
Gemiddeld drie tot zes weken. Binnen 48 uur na uw aanvraag vindt de inspectie plaats. Het schaderapport is binnen vijf tot zeven werkdagen klaar. De onderhandeling met de verzekeraar duurt daarna twee tot vier weken. Bij spoed kan het proces worden versneld.
Wat als de verzekeraar het herbeoordelingsrapport afwijst?
Bij onenigheid zijn er meerdere opties: een gezamenlijke schouw met beide experts, bindend advies van een derde onafhankelijke expert, of een klacht bij het Kifid. In de praktijk worden professioneel onderbouwde rapporten vrijwel altijd geaccepteerd omdat ze juridisch houdbaar zijn.
Wordt mijn premie hoger als ik een herbeoordeling aanvraag?
Nee. Een herbeoordeling is een wettelijk recht op basis van artikel 7:959 BW en heeft geen invloed op uw premie. Het is vergelijkbaar met het inwinnen van een second opinion bij een arts. De verzekeraar mag u hier niet voor benadelen.