Privacybeleid

Schade-Expert-Ease hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij uw gegevens beschermen. Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Laatst bijgewerkt: februari 2026.

Wie zijn wij?

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
• Adresgegevens: adres waar de schade zich bevindt
• Schade-informatie: type schade, beschrijving, polisnummer, verzekeraar
• Communicatie: berichten die u ons stuurt via formulier, e-mail of WhatsApp
• Technische gegevens: IP-adres en browsergegevens (via functionele cookies)

Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het afhandelen van uw contra-expertise aanvraag
• Contact met u opnemen over uw schadezaak
• Het opstellen van het contra-expertise rapport
• Communicatie met uw verzekeraar namens u
• Het verbeteren van onze dienstverlening
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Grondslag voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van uw toestemming (bij het invullen van het contactformulier), de uitvoering van een overeenkomst (bij het verlenen van contra-expertise diensten), en/of een wettelijke verplichting.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk. Contactformulier-gegevens worden maximaal 12 maanden bewaard. Dossiergegevens van afgehandelde zaken worden 7 jaar bewaard in verband met de wettelijke bewaarplicht. Daarna worden alle gegevens veilig verwijderd.

Delen met derden

Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening (bijvoorbeeld met uw verzekeraar in het kader van de contra-expertise), of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding (HTTPS).

Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: u mag opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Recht op correctie: u mag onjuiste gegevens laten aanpassen
• Recht op verwijdering: u mag vragen om verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking: u mag vragen de verwerking te beperken
• Recht op overdraagbaarheid: u mag uw gegevens opvragen in een overdraagbaar formaat
• Recht op bezwaar: u mag bezwaar maken tegen de verwerking

U kunt uw verzoek indienen via info@schade-expert-ease.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Contact

Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen: