Waterschade Contra-Expertise
Lekkage, vochtschade of wateroverlast te laag vastgesteld? Onze experts sporen verborgen schade op met professionele meetapparatuur. Kosteloos voor u.
Snel Antwoord: Wat moet u weten over waterschade contra-expertise?
- ✓Kosteloos voor u – uw verzekering vergoedt de expertise
- ✓Verborgen vocht, schimmel en constructieschade worden onderzocht
- ✓Gecertificeerde experts met thermische camera’s en vochtmeters
Wat is contra-expertise bij waterschade?
Contra-expertise bij waterschade is een onafhankelijk onderzoek door een expert die uitsluitend voor u werkt. Deze expert controleert of de eerste schade-inschatting klopt en spoort vochtschade op die bij de oorspronkelijke beoordeling is gemist.
Wanneer u waterschade claimt, stelt uw verzekering een eigen expert aan. Die beoordeelt de zichtbare schade en stelt een bedrag vast. Het probleem: waterschade speelt zich grotendeels af achter muren, onder vloeren en in isolatie. Zonder de juiste apparatuur blijft deze vochtschade onzichtbaar. Een contra-expert gebruikt een thermische camera, capacitieve vochtmeters en een endoscoop om verborgen waterinsluiting en vochtproblemen te documenteren. De herstelkosten en droogtijd worden vervolgens realistisch begroot in een uitgebreid schaderapport.
Uw recht op contra-expertise is vastgelegd in artikel 7:959 BW. Alle kosten worden vergoed door uw verzekeraar.
Waarom wordt waterschade vaak te laag vergoed?
Waterschade is de meest voorkomende schadeclaim in Nederland, maar ook de categorie waarbij de uitkering het vaakst te laag uitvalt. De oorzaak is steeds dezelfde: verborgen schade die niet wordt meegenomen in de beoordeling.
Er zijn drie hoofdredenen waarom de vergoeding bij wateroverlast structureel achterblijft:
Beperkte inspectietijd en apparatuur
De aangestelde expert besteedt gemiddeld 45 tot 60 minuten aan een inspectie en gebruikt vaak alleen een basisvochtmeter. Dat is onvoldoende om vochtschade in de kern van muren, betonvloeren of isolatie vast te stellen. Zonder thermische camera en dieptemetingen wordt de werkelijke omvang onderschat.
Gevolgschade wordt genegeerd
Schimmelvorming, isolatie die doorweekt is, houtrot in balklagen en aantasting van elektra vallen onder gevolgschade. Volgens de polisvoorwaarden moet dit vergoed worden, maar in de praktijk wordt het regelmatig niet meegenomen in het schaderapport.
Droogtijd en herstelkosten worden onderschat
Beton heeft 4 tot 6 weken droogtijd nodig, massief metselwerk 6 tot 8 weken. Bij de eerste beoordeling wordt vaak gerekend met 1 tot 2 weken. Dat resulteert in te lage kosten voor apparatuurhuur en leidt tot residu-vocht dat opnieuw vochtproblemen veroorzaakt.
Eerste beoordeling
€3.200
- Tegels en voegen herstellen
- Plafond overschilderen
- Oppervlakte droging (1 week)
Onze contra-expertise
€7.800
- Alles hierboven, plus:
- Vocht in 3 aangrenzende muren (thermische scan)
- Schimmelsanering achter tegels
- Isolatie vervangen (doorweekt)
- Constructieherstel plafond beneden
- Droogtijd 4 weken (realistisch)
In dit voorbeeld uit onze praktijk bedroeg het verschil €4.600. Met professionele meetapparatuur en destructief onderzoek waar nodig vonden wij vochtschade en gevolgschade die bij de eerste beoordeling volledig was gemist.
Hoe werkt onze aanpak bij waterschade?
Ons proces is erop gericht om alle schade te documenteren die bij de eerste expertise is gemist. Van telefonische intake tot uitbetaling begeleiden wij u bij elke stap, zonder dat u iets betaalt.
Intake en planning
Na uw melding nemen we binnen 2 uur contact op. We bespreken de situatie, het huidige schade-aanbod en welke ruimtes zijn getroffen. Bij acute lekkage of wateroverlast plannen we de inspectie binnen 24 uur.
Technische inspectie ter plaatse
Onze erkende expert onderzoekt uw woning gedurende 2 tot 3 uur. We scannen alle muren, vloeren en plafonds met een thermische camera om verborgen vocht in beeld te brengen. Met capacitieve vochtmeters meten we het exacte vochtpercentage op 15 tot 20 punten per ruimte. Waar nodig gebruiken we een endoscoop om de situatie achter muren en onder vloeren te beoordelen. Alle bevindingen worden fotografisch gedocumenteerd.
Schaderapport en kostenbegroting
Binnen 5 tot 7 werkdagen ontvangt u een uitgebreid rapport met vochtmetingen, thermische analyse, beschrijving van alle schade per ruimte en een gedetailleerde begroting van de herstelkosten. Het rapport beschrijft zowel de directe waterschade als gevolgschade: schimmel, constructieschade, isolatieverlies en realistische droogtijd.
Onderhandeling en uitkering
Wij dienen het rapport in en voeren de volledige onderhandeling. U wordt bij elke stap op de hoogte gehouden. In 95% van de gevallen bereiken we binnen 6 weken een akkoord. Bij blijvend verschil van mening kunnen we een derde expert inschakelen of de zaak voorleggen aan het Kifid.
Wat kost waterschade contra-expertise?
Contra-expertise bij waterschade is kosteloos voor u. Uw verzekeraar is wettelijk verplicht om de kosten van uw eigen expert te vergoeden. U hoeft niets vooruit te betalen en loopt geen financieel risico.
Dit recht is vastgelegd in artikel 7:959 BW. Wij declareren onze kosten rechtstreeks bij de verzekering, los van uw schadevergoeding. Alles wat wij extra voor u binnenhalen is volledig voor u. De gemiddelde extra vergoeding bij waterschade bedraagt €4.200, terwijl u zelf niets betaalt.
Wilt u precies weten hoe de kostenstructuur werkt en wat er inbegrepen is? Bekijk ons volledige kostenoverzicht.
Veelgestelde vragen over waterschade
Wat kost waterschade contra-expertise?
Waterschade contra-expertise is kosteloos voor u. Volgens artikel 7:959 BW is uw verzekeraar verplicht de kosten van uw contra-expert te vergoeden. U hoeft niets vooruit te betalen.
Hoe lang duurt het proces bij waterschade?
Het volledige traject duurt gemiddeld 3 tot 6 weken. Binnen 24 uur na uw melding plannen we de inspectie. Het schaderapport is binnen 5 tot 7 werkdagen klaar. De onderhandeling duurt daarna 2 tot 4 weken.
Welke soorten waterschade worden onderzocht?
Wij onderzoeken alle vormen van waterschade: lekkages aan leidingen, dak of sanitair, wateroverlast door buren, opkomend vocht en condens. Naast directe schade brengen we ook gevolgschade in kaart, zoals schimmelvorming, isolatieschade en constructieschade.
Kan mijn contra-expert worden geweigerd?
Nee. Artikel 7:959 BW geeft u het wettelijk recht op een eigen expert. Dit kan niet worden geweigerd en de redelijke kosten moeten worden vergoed. Wel is het belangrijk dat uw expert erkend en ervaren is.
Wat is verborgen waterschade?
Verborgen waterschade is vochtschade die niet met het blote oog zichtbaar is. Denk aan vocht achter muren, doorweekte isolatie, houtrot in balklagen en schimmel in spouwmuren. Dit maakt vaak 30 tot 60 procent van de totale schade uit en wordt regelmatig gemist bij een eerste expertise.