Onze Werkwijze en Kwalificaties
Gemiddeld 4.200 euro meer uitkering dankzij erkende experts, specialistische apparatuur en een inspectieproces dat 30-45% meer schade vindt
Snel Antwoord: Waarom krijgt u met onze experts gemiddeld 4.200 euro meer?
- ✓Gratis voor u: de verzekeraar betaalt 100% van onze kosten (art. 7:959 BW)
- ✓Gemiddeld 4.200 euro hogere uitkering dankzij grondiger inspectie
- ✓Specialistische apparatuur vindt schade die de taxateur mist
- ✓Wij regelen alles: van inspectie tot onderhandeling met uw verzekeraar
- ✓95% succespercentage, rapporten erkend door alle verzekeraars
De kwaliteit van een contra-expertise rapport staat of valt met de vakbekwaamheid van de expert, de apparatuur waarmee wordt gemeten en de grondigheid van het inspectieproces. Op deze pagina geven wij u volledig inzicht in onze werkwijze, kwalificaties en de apparatuur die wij inzetten. Transparantie over deze aspecten is essentieel, want u moet kunnen vertrouwen op de professional die uw belangen behartigt tegenover de verzekeraar.
Wij geloven dat een geinformeerde opdrachtgever een betere opdrachtgever is. Hoe beter u begrijpt wat wij doen en waarom, hoe effectiever wij samen kunnen werken aan een eerlijke schadevergoeding. Lees ook onze uitleg over wat contra-expertise precies inhoudt en bekijk het verschil tussen een taxateur en een contra-expert.
Erkende Vakbekwaamheid
Contra-expertise is geen vak dat iedereen kan uitoefenen. De branche stelt strenge eisen aan erkende experts, en met goede reden: het rapport dat wij opstellen heeft juridisch gewicht en wordt gebruikt bij onderhandelingen met verzekeraars, bij geschillen bij Kifid en indien nodig bij de rechtbank. Onze experts voldoen aan alle vereisten die de branche stelt, conform NIVRE-richtlijnen.
Onze experts hebben minimaal HBO werk- en denkniveau en hebben aanvullend specialistische examens afgelegd op het gebied van schadebeoordeling, bouwkunde, installatietechniek en verzekeringsrecht. Deze combinatie is noodzakelijk om schade niet alleen technisch te beoordelen maar ook juridisch correct te onderbouwen.
De schade-expertisebranche ontwikkelt zich continu: nieuwe bouwmaterialen, gewijzigde polisvoorwaarden, nieuwe jurisprudentie en verbeterde meettechnieken. Onze experts volgen jaarlijks minimaal 40 PE-punten (Permanente Educatie) aan bijscholing om hun kennis actueel te houden. Dit is geen vrijblijvende aanbeveling maar een verplicht onderdeel van de erkenning.
Wij werken volgens een gestandaardiseerde en objectieve werkwijze conform brancherichtlijnen. Dit betekent dat onze rapporten reproduceerbaar zijn: een andere erkende expert zou bij dezelfde inspectie tot vergelijkbare conclusies komen. Deze objectiviteit is cruciaal voor de geloofwaardigheid van het rapport bij verzekeraars en in juridische procedures.
Elke expert die voor ons werkt is individueel verzekerd via een beroepsaansprakelijkheidsverzekering met een dekking van minimaal 2,5 miljoen euro per gebeurtenis. Dit biedt u als opdrachtgever bescherming en is een indicator van de professionaliteit van onze organisatie.
Onze rapporten worden geaccepteerd door alle grote Nederlandse verzekeraars, waaronder Achmea, Nationale-Nederlanden, ASR, Allianz en alle overige partijen. De combinatie van erkende vakbekwaamheid, professionele meetresultaten en juridische onderbouwing maakt dat verzekeraars onze rapporten serieus nemen en als volwaardig tegenrapport behandelen.
Onze Apparatuur
Professionele apparatuur is wat het verschil maakt tussen een oppervlakkige inspectie en een grondige contra-expertise. Met het blote oog en een basisvochtmeter is maximaal 40-60% van de totale schade zichtbaar. Onze specialistische meetapparatuur detecteert de overige 40-60% die anders onopgemerkt blijft.
| Apparaat | Toepassing |
|---|---|
| Thermische camera (FLIR) | Detectie van verborgen vochtschade achter muren, vloeren en plafonds door temperatuurverschillen in kaart te brengen. Vocht verlaagt de oppervlaktetemperatuur, waardoor natte zones zichtbaar worden op het thermische beeld. |
| Capacitieve vochtmeters | Meting van vochtgehalte achter muren en in constructies zonder destructief onderzoek. Meet tot 40 cm diep in materialen zonder dat er gaten geboord hoeven te worden. Essentieel voor het vaststellen van de omvang van vochtschade. |
| Endoscoop | Inspectie in holle ruimtes, spouwmuren, kruipruimtes en ventilatiekanalen. De flexibele camera wordt via kleine openingen ingebracht om schade te documenteren op plaatsen die anders onbereikbaar zijn. |
| Luchtkwaliteitsmeter | Meting van rookdeeltjes, roetconcentraties en schimmelsporen in de lucht. Onmisbaar bij brandschade om de verspreiding van roet via het ventilatiesysteem vast te stellen en bij waterschade om schimmelgroei vroegtijdig te detecteren. |
| Laser afstandsmeter | Nauwkeurige opmeting van ruimtes, oppervlakten en afstanden voor een exacte schadebegroting. Precisie tot op de millimeter voorkomt discussies over vierkante meters en hoeveelheden. |
| Professionele fotoapparatuur | Gedetailleerde bewijsdocumentatie van alle waargenomen schade, meetresultaten en de algehele situatie. Hoge resolutie foto's vormen samen met de meetgegevens de bewijslast van het contra-expertise rapport. |
Alle apparatuur wordt regelmatig gekalibreerd en onderhouden om betrouwbare meetresultaten te garanderen. De investering in professionele meetapparatuur is aanzienlijk, maar het is precies deze apparatuur die het verschil maakt: zonder thermische camera en capacitieve vochtmeters is het fysiek onmogelijk om verborgen schade te detecteren.
Ons Inspectieproces
Ons inspectieproces is opgebouwd uit vijf stappen die samen leiden tot een compleet, juridisch onderbouwd contra-expertise rapport. Elke stap draagt bij aan de kwaliteit en volledigheid van het eindresultaat.
Documentanalyse
Voorafgaand aan de inspectie analyseren wij uw polisvoorwaarden en het taxatierapport van de verzekeraar. Wij controleren welke dekkingen van toepassing zijn, of de juiste berekeningsgrondslagen zijn gehanteerd (nieuwwaarde versus dagwaarde) en of alle polisvoorwaarden correct zijn toegepast. Deze voorbereiding zorgt ervoor dat wij tijdens de inspectie gericht kunnen zoeken naar schadeposten die in het eerste rapport ontbreken.
Grondige inspectie (2-3 uur, alle ruimtes)
De inspectie ter plaatse duurt gemiddeld 2 tot 3 uur. Wij doorlopen systematisch alle ruimtes in de woning of het pand, inclusief aangrenzende vertrekken, de zolder, kruipruimte en buitenzijde. Elke ruimte wordt visueel geinspecteerd en waar nodig worden metingen uitgevoerd. Wij bespreken onze bevindingen ter plaatse met u, zodat u direct inzicht heeft in de situatie.
Verborgen schade detectie
Met de thermische camera scannen wij alle muren, vloeren en plafonds op temperatuurverschillen die wijzen op verborgen vocht. Met de capacitieve vochtmeters meten wij het vochtgehalte in constructies zonder deze te beschadigen. De endoscoop wordt ingezet bij holle wanden, spouwmuren en ventilatiekanalen. De luchtkwaliteitsmeter detecteert roetdeeltjes en schimmelsporen. Al deze metingen worden gedocumenteerd met foto's en meetwaarden.
Contra-expertise rapport
Binnen 5 tot 10 werkdagen na de inspectie ontvangt u een gedetailleerd contra-expertise rapport. Dit rapport bevat een volledige schadebegroting op basis van actuele marktprijzen, alle meetresultaten en foto's, een vergelijking met het rapport van de verzekeraar-taxateur en een juridische onderbouwing op basis van polisvoorwaarden en relevante jurisprudentie. Het rapport is opgesteld om bewijstechnisch stand te houden bij Kifid en de rechtbank.
Onderhandeling met verzekeraar
Na uw goedkeuring dienen wij het rapport in bij uw verzekeraar en voeren wij de onderhandelingen namens u. Wij onderbouwen elke schadepost met meetresultaten, foto's en juridische argumenten. Bij een verschil van mening kan een derde, onafhankelijke expert worden aangesteld. Het gehele traject duurt gemiddeld 3 tot 6 weken. Meer over dit proces leest u bij doorlooptijd contra-expertise.
Waar de taxateur van uw verzekeraar 45-60 minuten uittrekt, nemen wij 2-3 uur de tijd. Dat betekent voor u: gemiddeld 30-45% meer schade gevonden en duizenden euro's extra op uw rekening. En u betaalt er niets voor.
Juridische Onderbouwing
Een contra-expertise rapport is meer dan een technische schadebegroting. Het is een juridisch document dat uw recht op een eerlijke schadevergoeding onderbouwt. Onze experts combineren technische kennis met diepgaande kennis van het verzekeringsrecht.
Art. 7:959 BW: Recht op eigen expert
Op grond van artikel 7:959 van het Burgerlijk Wetboek heeft u het wettelijk recht om een eigen expert aan te wijzen die uw belangen behartigt bij de schadevaststelling. Dit recht staat los van wat uw verzekeraar vindt of adviseert. Wij kennen de precieze reikwijdte van dit recht en zorgen ervoor dat het volledig wordt benut.
Art. 7:959 BW: Verzekeraar betaalt kosten
Hetzelfde wetsartikel bepaalt dat de verzekeraar verplicht is de kosten van uw eigen expert te vergoeden. Dit betekent dat contra-expertise voor u 100% kosteloos is. De kosten gaan niet af van uw schadevergoeding en u betaalt niets vooruit. De verzekeraar kan deze vergoedingsplicht niet weigeren.
Bruikbaar bij Kifid en rechtbank
Onze rapporten zijn opgesteld om stand te houden in juridische procedures. De combinatie van professionele meetresultaten, gedetailleerde fotodocumentatie en juridische onderbouwing maakt het rapport geschikt voor indiening bij Kifid (het Klachteninstituut Financiele Dienstverlening) en bij de burgerlijke rechtbank.
Kennis van polisvoorwaarden en jurisprudentie
Onze experts hebben diepgaande kennis van polisvoorwaarden van alle grote Nederlandse verzekeraars en van relevante jurisprudentie. Dit stelt ons in staat om onjuiste berekeningen te corrigeren, zoals het hanteren van dagwaarde waar nieuwwaarde van toepassing is, of het ten onrechte toepassen van afschrijvingen. Lees meer over uw rechten bij schade.
Contra-expertise rapporten van erkende experts hebben juridisch gewicht bij Kifid en de rechtbank. De onderbouwing met professionele meetapparatuur en fotodocumentatie maakt het rapport bewijstechnisch sterk.
Kwaliteitsgarantie
Wij staan achter de kwaliteit van ons werk. Onze resultaten spreken voor zich: op basis van duizenden afgeronde trajecten kunnen wij concrete cijfers presenteren die onze werkwijze onderbouwen.
Wat wij garanderen
- ✓Grondige inspectie met specialistische apparatuur - thermische camera, capacitieve vochtmeters, endoscoop en luchtkwaliteitsmeter bij elke inspectie
- ✓Rapport binnen 5-10 werkdagen - gedetailleerd, juridisch onderbouwd en voorzien van meetresultaten en fotodocumentatie
- ✓Rapporten geaccepteerd door alle verzekeraars - geen enkele verzekeraar kan een rapport van een erkende expert weigeren
- ✓Beroepsaansprakelijkheidsverzekering - dekking van minimaal 2,5 miljoen euro per gebeurtenis voor uw bescherming
- ✓Onderhandeling namens u - wij dienen het rapport in en voeren de onderhandelingen met uw verzekeraar
Veelgestelde Vragen Over Werkwijze En Kwalificaties
Welke opleiding hebben jullie experts gevolgd?
Onze experts beschikken over minimaal HBO werk- en denkniveau en hebben specialistische examens afgelegd op het gebied van schadebeoordeling, bouwkunde en verzekeringsrecht. Daarnaast volgen zij jaarlijks minimaal 40 PE-punten aan verplichte bijscholing om hun kennis actueel te houden. Deze combinatie van basisopleiding, specialisatie en permanente educatie waarborgt de kwaliteit van onze rapporten.
Welke apparatuur gebruiken jullie bij een inspectie?
Wij gebruiken professionele meetapparatuur waaronder thermische camera's (FLIR) voor het detecteren van verborgen vochtschade, capacitieve vochtmeters voor niet-destructief vochtonderzoek achter muren, een endoscoop voor inspectie in holle ruimtes en kanalen, een luchtkwaliteitsmeter voor het meten van rookdeeltjes en schimmelsporen, een laser afstandsmeter voor nauwkeurige opmeting en professionele fotoapparatuur voor bewijsdocumentatie.
Hoe lang duurt een inspectie gemiddeld?
Onze inspectie duurt gemiddeld 2 tot 3 uur, afhankelijk van de omvang en complexiteit van de schade. Bij grote waterschade of brandschade met rookverspreiding kan dit oplopen tot 4 uur. Dit is aanzienlijk langer dan de 45 tot 60 minuten die een verzekeraar-taxateur doorgaans besteedt. Het tijdsverschil is de belangrijkste reden waarom wij gemiddeld 30-45% meer schade documenteren.
Worden jullie rapporten geaccepteerd door alle verzekeraars?
Ja, onze rapporten worden geaccepteerd door alle Nederlandse verzekeraars. De juridische onderbouwing, professionele meetresultaten en gedetailleerde fotodocumentatie maken onze rapporten bewijstechnisch sterk. Op grond van artikel 7:959 BW is de verzekeraar verplicht het rapport van uw eigen expert in behandeling te nemen. Bij een geschil kunnen onze rapporten ook worden ingediend bij Kifid of de rechtbank.
Wat houdt de beroepsaansprakelijkheidsverzekering in?
Onze experts zijn verzekerd via een beroepsaansprakelijkheidsverzekering met een dekking van minimaal 2,5 miljoen euro per gebeurtenis. Dit betekent dat u beschermd bent in het onwaarschijnlijke geval dat een fout in ons rapport tot schade leidt. Deze verzekering is een vereiste voor erkende experts en biedt u als opdrachtgever een extra waarborg voor de kwaliteit en betrouwbaarheid van onze dienstverlening.
Wat is het verschil tussen jullie werkwijze en die van een verzekeraar-taxateur?
Het verschil zit in drie factoren: tijd, apparatuur en belang. Wij besteden 2-3 uur aan een inspectie tegenover 45-60 minuten bij de taxateur. Wij gebruiken specialistische apparatuur zoals thermische camera's en capacitieve vochtmeters die de taxateur niet standaard meeneemt. En wij werken uitsluitend in uw belang, zonder financiele afhankelijkheid van de verzekeraar. Het resultaat: wij documenteren gemiddeld 30-45% meer schade.
Ontdek Hoeveel Meer U Kunt Krijgen
Het kost u niets — de verzekeraar betaalt. Onze erkende experts met specialistische apparatuur halen gemiddeld 4.200 euro extra uit uw claim. Bel nu voor gratis advies en weet binnen 5 minuten of contra-expertise voor u loont.